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T.um

gnb활성화 배경입니다.

FAQ | T.um 예약과 관련하여 가장 궁금해하시는 질문과 답변을 모아두었습니다.

FAQ에서 해결하지 못한 궁금증이나 불편
사항은 t.um@sk.com으로
문의해주시기 바랍니다.

  • 전체
  • 방문예약
  • T.um 체험
  • 웹사이트이용
  • 기타문의
  • [방문예약] 단체로 방문하고 싶은데 가능한가요?
    일반 투어가 아닌 단체 방문을 원하시는 경우에는 T.um 안내데스크로 별도 연락을 주십시오. 02-6100-0601,0602 (t.um@sk.com)
  • [방문예약] 방문 날짜를 바꾸거나 예약을 취소하고 싶어요.
    방문예약신청 후 방문일시를 수정하거나 예약취소를 하시려면 이메일 및 예약문의전화를 통해 신청해 주셔야 합니다. 변경 및 취소신청 확인 후 처리한 후 개별 연락 드립니다.

    이메일 및 예약문의전화는 아래와 같습니다.

    * 이메일: t.um@sk.com
    * 예약문의전화: 02-6100-0601
  • [방문예약] 동반인 정보 입력은 반드시 해야 하나요?
    동행하시는 동반인 정보는 반드시 입력해야 하는 것은 아니나 T.um 체험관의 다양한 컨텐츠를 생생하게 체험하고, 체험을 마친 후 생성된 내 컨텐츠를 확인하기 위해 필요한 절차입니다.

    동반인 정보입력은 원활한 T.um 체험을 위해 방문하시기 전에 미리 하는 것이 좋습니다. 방문예약 시 동반인 정보를 입력하지 않으면 체험에 필요한 개인용단말기 T-key를 수령하실 수 없으므로 보다 즐거운 T.um 체험을 위해 가급적 입력하시는 것이 좋습니다.

    또한 동반인의 이메일을 입력하시면 예약조회 및 체험을 마친 후 서비스 받을 수 있는 My T.um 접속을 위한 아이디로 사용하실 수 있습니다. 로그인을 위한 비밀번호는 입력하신 이메일로 자동으로 전송됩니다.
  • [방문예약] T.um 체험관에 방문하고 싶은데 방문 예약은 어떻게 하나요?
    T.um 체험관은 방문하시기 최소 1일 전에 온라인 예약시스템을 통해 예약신청을 하셔야만 방문이 가능합니다.

    방문 예약은 T.um 웹사이트 내 ‘Reservation’ 메뉴에 접속하셔서 예약절차에 따라 입력하시면 됩니다. 방문예약신청을 하시는 분은 기본정보로 이름, 이메일, 비밀번호를 입력하게 되며 이는 예약조회 및 체험을 마친 후 서비스 받을 수 있는 My T.um 접속 시 사용하게 됩니다.

    방문예약을 마치신 후에는 신청하신 인원수에 맞추어 동반인의 예약 정보를 입력해 주셔야 하며, 이는 T.um 체험관 만의 개인화된 체험을 위한 절차입니다. 방문예약신청과 달리 동반인 정보 입력은 체험 당일까지 가능하며 본인이 직접 입력할 수 있습니다.


    * 방문예약절차 요약 *
    방문예약신청자 기본정보 입력 → 방문예약신청(방문일 최소 1일 전) → 동반인 정보 입력(동반인 본인이 직접 입력 가능) → 방문 확인 후 체험

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