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T.um

gnb활성화 배경입니다.

FAQ | T.um 예약과 관련하여 가장 궁금해하시는 질문과 답변을 모아두었습니다.

FAQ에서 해결하지 못한 궁금증이나 불편
사항은 t-um@sktelecom.com으로
문의해주시기 바랍니다.

  • 전체
  • 방문예약
  • T.um 체험
  • 웹사이트이용
  • 기타문의
  • [T.um 체험] 아이도 방문이 가능한가요?
    네 가능합니다. 하지만 미취학 아동의 방문은 안전한 체험을 위해 부득이 제한하고 있습니다. 또한 초/중학생 방문객의 경우, 초/중학생 한 명당 보호자 한 분이 꼭 동반해 주셔야 입장이 가능함을 알려드립니다.
  • [방문예약] 단체로 방문하고 싶은데 가능한가요?
    일반 투어가 아닌 단체 방문을 원하시는 경우에는 T.um 안내데스크로 별도 연락을 주십시오. 02-6100-0601,0602 (t-um@sktelecom.com)
  • [기타문의] 정해진 시간보다 늦게 도착할 경우 관람이 불가능한가요?
    T.um관람은 정해진 시간에 맞춰 투어 형식으로 진행됩니다.
    따라서 늦게 도착하시는 분들은 최대 10분 정도까지는 입장이 가능하지만, 일부 컨텐츠는 체험을 못 할 수도 있습니다. 시작 5분 전에 도착해 주시면 감사하겠습니다.
  • [T.um 체험] 한국어 외에 다른 언어로도 진행이 가능한가요?
    네 가능합니다.

    한국어/영어/중국어/일본어/불어로 진행과 순차 통역이 가능하며 방문 신청 시 언어 지원 문의를 해 주시기 바랍니다.

    * 예약 문의 전화: 02-6100-0601,0602
  • [기타문의] 휴관일은 어떻게 되나요?
    토요일과 일요일, 공휴일은 휴관일이며,
    매월 마지막주 금요일은 정기 휴관일 입니다.
  • [기타문의] 주차는 가능한가요?
    SK T타워 내에 지하 주차장이 있습니다만, 특별히 주차이용권을 발급해드리지 않습니다.
    이용시에는
    10분 무료/60분 4,000원/10분당 800원의 주차비가 부과됩니다.
  • [T.um 체험] 체험 시간은 어떻게 되나요?
    1시간 정도 소요되며 매회 정해진 시간에 투어 형식으로 진행됩니다.
  • [웹사이트 이용] My T.um에서 다운로드 받은 avi 동영상 파일이 재생되지 않아요.
    avi 동영상 파일을 Windows Media Player에서 재생할 경우 해당 코덱이 설치되어 있지 않으면 재생이 되지 않습니다.
    avi 파일 재생을 지원하는 동영상 플레이어(예: 곰플레이어)에서 보시거나 통합코덱을 다운로드 받아 설치하시기 바랍니다.


    통합코덱 파일은 http://simfile.empas.com에서 찾으실 수 있습니다.

    코덱 파일을 다운로드 받으신 후에는 파일을 실행하셔서 안내에 따라 설치를 진행하면 됩니다.
  • [웹사이트 이용] 이메일과 비밀번호가 기억나지 않아요.
    이메일이 기억나지 않으실 경우 t-um@sktelecom.com으로 문의 주시면 예약신청 시 입력하신 이메일 주소를 알려드립니다.


    비밀번호는 ‘나의 예약조회’ 또는 ‘My T.um’ 메뉴로 접속하신 후 ‘비밀번호찾기’ 버튼을 눌러 예약신청 시 입력하신 이름과 이메일을 입력하시면 해당 메일로 임시 비밀번호가 발급됩니다.

    비밀번호를 번경하시려면 임시 비밀번호로 My T.um에 로그인하신 후 ‘비밀번호변경’ 버튼을 눌러 원하는 비밀번호로 변경하시면 됩니다.
  • [웹사이트 이용] T.um 웹사이트를 이용하려면 회원가입이 필요한가요?
    T.um은 예약 시 신청하신 이메일과 비밀번호를 이용하여 접속이 가능합니다.

    그 외의 회원가입 절차는 따로 없으며 예약 시 이메일을 입력하지 않으신 분들은 My T.um 등 일부 컨텐츠로의 접근이 제한됩니다.
  • [T.um 체험] T.um 방문 전에 미리 준비할 사항이 있나요?
    T.um 방문 전에 온라인을 통해 예약을 하셔야 합니다. 방문 하실 때 신분증을 지참해 주시기 바랍니다.
  • [T.um 체험] T.um 체험관 입장은 무료인가요?
    T.um 체험관은 웹사이트 내 예약 시스템을 통해 사전에 방문예약을 하시면 국내외 비즈니스, 정보, 학계, 언론 및 일반인 등 누구나 무료로 방문하실 수 있습니다.
  • [방문예약] 방문 날짜를 바꾸거나 예약을 취소하고 싶어요.
    방문예약신청 후 방문일시를 수정하거나 예약취소를 하시려면 이메일 및 예약문의전화를 통해 신청해 주셔야 합니다. 변경 및 취소신청 확인 후 처리한 후 개별 연락 드립니다.

    이메일 및 예약문의전화는 아래와 같습니다.

    * 이메일: t-um@sktelecom.com
    * 예약문의전화: 02-6100-0601
  • [방문예약] 동반인 정보 입력은 반드시 해야 하나요?
    동행하시는 동반인 정보는 반드시 입력해야 하는 것은 아니나 T.um 체험관의 다양한 컨텐츠를 생생하게 체험하고, 체험을 마친 후 생성된 내 컨텐츠를 확인하기 위해 필요한 절차입니다.

    동반인 정보입력은 원활한 T.um 체험을 위해 방문하시기 전에 미리 하는 것이 좋습니다. 방문예약 시 동반인 정보를 입력하지 않으면 체험에 필요한 개인용단말기 T-key를 수령하실 수 없으므로 보다 즐거운 T.um 체험을 위해 가급적 입력하시는 것이 좋습니다.

    또한 동반인의 이메일을 입력하시면 예약조회 및 체험을 마친 후 서비스 받을 수 있는 My T.um 접속을 위한 아이디로 사용하실 수 있습니다. 로그인을 위한 비밀번호는 입력하신 이메일로 자동으로 전송됩니다.
  • [방문예약] T.um 체험관에 방문하고 싶은데 방문 예약은 어떻게 하나요?
    T.um 체험관은 방문하시기 최소 1일 전에 온라인 예약시스템을 통해 예약신청을 하셔야만 방문이 가능합니다.

    방문 예약은 T.um 웹사이트 내 ‘Reservation’ 메뉴에 접속하셔서 예약절차에 따라 입력하시면 됩니다. 방문예약신청을 하시는 분은 기본정보로 이름, 이메일, 비밀번호를 입력하게 되며 이는 예약조회 및 체험을 마친 후 서비스 받을 수 있는 My T.um 접속 시 사용하게 됩니다.

    방문예약을 마치신 후에는 신청하신 인원수에 맞추어 동반인의 예약 정보를 입력해 주셔야 하며, 이는 T.um 체험관 만의 개인화된 체험을 위한 절차입니다. 방문예약신청과 달리 동반인 정보 입력은 체험 당일까지 가능하며 본인이 직접 입력할 수 있습니다.


    * 방문예약절차 요약 *
    방문예약신청자 기본정보 입력 → 방문예약신청(방문일 최소 1일 전) → 동반인 정보 입력(동반인 본인이 직접 입력 가능) → 방문 확인 후 체험

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